Kundendienstleiter (m/w/d)
H&G UNTERNEHMENSGRUPPE ALS ARBEITGEBER
Kundendienstleiter (m/w/d)
Die stete Nachfrage nach industriellen Entsorgungslösungen verstärkt die Suche nach Fachkräften. Wir suchen daher zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundendienstleiter (m/w/d).
Wir bieten Ihnen
- Gleitzeitmodell
- Sonderleistungen wie z.B. betriebliche Altersvorsorge
- Ein motiviertes Team, welches Sie bei der Einarbeitung unterstützt
- 30 Tage Urlaub, E-Bike Leasing, ergonomische Arbeitsplätze, modernste Einrichtung, Betriebssport, uvm.
Ihre Zuständigkeiten / Hauptaufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung des Serviceteams
- Motivation und Weiterentwicklung der zugeordneten Mitarbeiter/innen
- Optimieren bestehender Prozesse und Strukturen nach wirtschaftlichen, technischen und arbeitssicherheitsrelevanten Gesichtspunkten
- Definition und Nachverfolgung von Abteilungs- und Mitarbeiterzielen
- Kommerzielle Klärung von Serviceeinsätzen
- Verhandlung und Kommunikation mit Servicepartnern
- Identifikation von neuen Marktchancen
- Verfolgung der Full-Service Bedingungen sowie Überwachung der Betriebsstunden
- Bearbeitung von Reklamationen / Garantiefällen, Abstimmung der Einsätze
- Vertragsgestaltung im After-Sales Bereich
- Koordination der Lagerversorgung
- Service international – generelle Verfolgung der Projekte in Bezug auf Reklamationen / Garantiefälle, Kundenschulungen und Site Visits
- Digitalisierung der Serviceprozesse
Ihre Qualifikationen
- Erfahrener Profi im Bereich Service (After Sales), idealerweise im Bereich Sondermaschinenbau
- Führungserfahrung
- Know-how im Bereich Mechanik und Elektrotechnik
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Einsatzbereitschaft
Wir brauchen keine veralteten Zeugnisse oder Motivationsschreiben. Ihr Lebenslauf genügt.
Kontakt
H & G Unternehmensgruppe
Patricia Schmitt
Lützelner Straße 46
57299 Burbach
Tel. +49 2736 5096 166
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